◑순천지역 

당일 23시 기준 주문건에 한해 익일배송을 실시합니다.

익일 오후 1시부터 순차적으로 배송합니다.  

※ 배송가능일시 : 월요일~일요일 / 주말배송 가능

◑순천외지역

당일 23시 기준 주문건에 한해 익일 오후 택배 출고를 실시합니다.

택배사의 일정에 따라 2-3일 정도 소요될 수 있습니다. 

※배송가능일시 : 일요일~수요일까지의 주문건에 한함 (목요일까지 택배 출고 가능)

※신선식품의 특성상, 금요일에는 택배 출고가 불가합니다. (택배사 사정으로 인해 토요일 배송 불가)

▣ 교환 및 환불 순서

 1. 구입 후 이상 시 전화문의(061-741-8879) 및 1:1 온라인 문의, 카카오톡 문의 접수

 2. 상담 진행 후 담당 부서로 상품 품질 및 상태 전송

 3. 반품 및 교환 상품 택배사 인계

 4. 물품 검수 후 교환 및 환불 처리 진행.

<교환 및 환불 기준>

■ 신선식품

 - 상품을 받은 날로부터 2일 이내 가능

 - 1:1 온라인 문의 또는 카카오톡 문의 접수

 - 단순변심, 주문실수 등에 따른 교환 및 환불은 불가합니다.

■ 기타식품 (가공식품)

 - 상품을 받은 날로부터 7일 이내 가능

 - 1:1 온라인 문의 또는 카카오톡 문의 접수

■ 당일수확 익일배송

순천로컬푸드 함께가게는,

순천 전 지역(읍,면은 아파트만)에 익일배송을 해드립니다.

주문즉시 농가가 수확하고 다음날 받아 바로 배송해드립니다.

익일배송 주문 가능 시간은 오후 16:00 입니다.

■ 전국택배배송

순천 외 지역은 일반 택배 배송으로 해드립니다. 

배송은 주문 완료 후 1-3일 소요 됩니다. 

● 무통장 입금

 : 취소 후 2일 이내(주말 및 공휴일 제외) 고객님이 입력하신 환불정보로 환불처리 해드립니다.

● 신용카드 결제

 : 취소 후 3-5일 이내(주말 및 공휴일 제외) 카드승인을 취소 해드립니다.

  ※ 단, 체크카드의 경우 계좌환불까지 영업일 기준 3-5일정도 소요될 수 있음

※ 여러 개의 결제 방법으로 결제를 한 경우, 결제 방법에 따라 환불기간이 다를 수 있습니다. 

1. 반품요청 기간이 지난 경우 

 : 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품 배송비 부담)

2. 상품 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

3. 상품 구매 후 개봉 및 내외부 포장 파손되어 재판매가 불가할 경우

4. 상품 구매 후 보관방법(냉장 또는 냉동보관)을 달리하여 하자가 발생한 경우

5. 상품 사용 후 고객 변심으로 인한 교환 요청

입금계좌 : 농협 351-1149-4171-93 농업회사법인 순천로컬푸드주식회사

무통장입금 주문 시 현금영수증/세금계산서 발행을 선택해주세요.

[고객센터]-[1대1 온라인 문의]로 문의 주시면 안내해드리겠습니다.

상품 주문 후 입금이 확인 되면, 배송을 준비합니다.

상품이 준비되는 기간은 평균 1일이 소요 됩니다. 

주문 즉시, 생산자가 수확하여 다음날 바로 신선한 상태로 배달합니다

수령주소는 [배송준비중] 전 까지 가능합니다. 

배송이 시작 되었을 경우 수령 주소 변경은 불가합니다.

[고객센터]-[1:1온라인 문의]로 문의해주세요.

● 익일배송 : 순천 전지역 (읍,면제외 / 읍,면은 아파트만)

● 택배배송 : 전국 (도서/산간 지역은 별도의 추가금액을 지불 할 수 있습니다.)

아이디 변경 : 불가

비밀번호 변경 : [마이페이지]-[정보수정] 에서 변경가능

[마이페이지]-[정보수정]에서 변경 가능합니다.

[마이페이지]-[정보수정]에서 변경 가능합니다.

구매 페이지에서 할인 및 추가 혜택 적용을 선택하시면 됩니다. 

※중복 할인 불가

적립금 2,000원 이상부터 사용가능합니다. 

상담 가능한 시간은 9:00 - 18:00 입니다.

※ 주말 및 공휴일 휴무

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※카카오톡 문의가능 시간 : 평일 9:00 - 18:00

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또는, [고객센터]-[1:1 온라인 문의]로 문의 주시면 빠르게 처리 해드리겠습니다.

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