상품문의 - 순천로컬푸드 함께가게

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번호	답변여부	제목/상품	작성자	작성일	조회수
18	답변완료	고기 주문했습니다 [순천한돈] 앞다리살(불고기용) 100g	chl0***	2022.03.18	21
고기 주문했습니다 다음주 목요일 출고 부탁합니다^^ 순천로컬푸드 함께가게2022-03-18 안녕하세요 고객님. 저희 순천로컬푸드를 믿고 구매해주셔서 감사합니다. 고객님의 요청사항 확인 하였으며, 다음주 목요일 (24일) 택배 출고 도와드리겠습니다. 감사합니다.
17	답변완료	제 주문건 배송되는건가요? 벌크상품 [순천한돈] 목살(구이) 1kg	anna7***	2022.02.19	95
제 주문건 배송되는건가요? 밑에 답글은 월요일 발송해주신다 했는데 지금 배송조회 화면을보니 제 이름으로 여러건 취소되어있던데 이건 무슨 경우인가요?지금보니 품절됐던데 저는 품절되기전에 16일결제,17일오전 하나은행 가상계좌로 입금했거든요.제꺼 어떻게 되는건지 전화바랍니다. 순천로컬푸드 함께가게2022-02-20 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문내역을 확인해본 결과 16일 주문(17일입금)건은 정상적으로 처리되었습니다. 여러건으로 취소된 내역은 카드결제를 시도하였으나 오류로 인해 취소가 된 부분으로 확인됩니다. 21일 월요일에 정상적으로 발송해드릴예정이니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
16	답변완료	배송문의 벌크상품 [순천한돈] 목살(구이) 1kg	anna7***	2022.02.17	86
배송문의 16일 주문하고 17일 오전에 가상계좌 입금했고, 결제완료 상태던데요.언제 발송되나요? 순천로컬푸드 함께가게2022-02-17 안녕하세요 고객님. 저희 순천로컬푸드 함께가게는 결제 시간을 기준으로 주문을 확인하고 있습니다. 익일배송을 원칙으로 하고 있으나, 택배사 일정에 따라 주말에는 택배 발송을 해드리지 않고 있습니다. 주말은 택배 배송이 되지 않을 수 있다는 택배사에 따라 목요일 주문건은 월요일에 발송해드리고 있습니다. 위 사항 양해 부탁드리며, 문의 사항이 있으실 경우 061-741-8879로 문의주시길 바랍니다. 감사합니다.
15	답변완료	난각번호 [구구농원]동물복지,무항생제,HACCP인증 유정란 15구(순천시내배달가능/순천외택배불가)	myyoo***	2022.02.16	56
난각번호 난각번호가 어떻게 되나요? 순천로컬푸드 함께가게2022-02-17 안녕하세요 고객님. 오늘(2월 17일) 기준으로 난각번호는 'SP3Q1/2' '2월 12일' 입니다. 감사합니다.
14	답변완료	빵 가능한 밀가루인가요? [우리밀가공공장] 100% 우리밀 통밀가루 800g	tndus0***	2022.01.23	20
빵 가능한 밀가루인가요? 통밀가루인데 빵 만드는거 가능한가요? 순천로컬푸드 함께가게2022-01-24 안녕하세요 고객님, 문의주셔서 감사합니다. 고객님이 문의주신 통밀가루 상품은 밀가루의 한 종류로, 밀가루의 분류 중 강력분, 중력분, 박력분을 나누기 이전, 백밀가루, 통밀가루, 전립분 중 육안상 희면 백밀, 누런 색을 띄면 통밀이라 합니다. 통밀은 현미처럼 가공하지 않은 상태로, 백밀에 비해 회분 함량이 높아 빵으로 만들기 어려워 보통 쿠키나 비스킷을 만드는데 주로 사용되며, 글루템 함량을 낮게 하려 통밀빵을 만들 때에도 통밀에 강력분과 중력분 등을 섞어서 만든다고 합니다. 답변이 되셨기 바랍니다. 감사합니다 :)
13	답변완료	방금 사과칩과 함께 구매했어요. [낙안박선희] 순순순 달큰이배칩 20g	nv_28656***	2021.11.01	38
방금 사과칩과 함께 구매했어요. 할머님께 드릴거라 유통기한 긴걸로 부탁드려요~ 순천로컬푸드 함께가게2021-11-01 안녕하세요 고객님, 저희 순천로컬푸드를 믿고 구매해주셔서 정말 감사합니다 :) 유통기한 확인하여 상품 배송해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
12	답변완료	달걀 택배. [구구농원]동물복지,무항생제,HACCP인증 유정란 15구(순천시내배달가능/순천외택배불가)	ko_1644052***	2021.10.06	53
달걀 택배. 10구 짜리나 15구 짜리는 뽁뽁이 위 아래로 넣고 담아서 뚜껑 닫고 스카치 테이프로 감아주면 안전하게 배송 되는데 왜 택배가 안된다고 하시는지 모르겠습니다. 순천로컬푸드 함께가게2021-10-07 안녕하세요 고객님. 먼저 유정란은 파손의 위험이 있는 제품이고, 알맞는 패킹용품이 준비되지 않아 저희 순천로컬푸드에서는 택배배송을 하지 않고 있습니다. 그럼에도 불구하고 고객님께서 택배배송을 원하실 경우 최대한 꼼꼼히 포장해 택배발송을 해드릴 수 있지만, 배송과정 중 발생한 상품 파손에 대해서는 보상해드릴 수 없는 점 안내드립니다. 이번 주문에 대해서는 문의 주신 내용 참고하여 택배발송 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
11	답변완료	저 제품 포장은 투병 진공포장뿐인가요? [여수수협] 가자미 400g	kissin***	2021.09.11	22
저 제품 포장은 투병 진공포장뿐인가요? 저 제품 포장은 투병 진공포장인가요? 그리고 별도의 보관방법 등 표시사항은 상품에 부착(고지) 안된 제품인가요? 순천로컬푸드 함께가게2021-09-13 안녕하세요 고객님 ^^ 이 제품은 투명 진공포장 된 상품이며, 상품 정보고시가 부착 되어 있습니다. 빠른 시일 내에 상품정보고시가 포함 된 상세페이지로 수정할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다 :)
10	답변완료	유통기한 언제까지에요? [그린러쉬] 대마씨 오메가캡슐 (500mg*30캡슐)	nv_54762***	2021.08.25	11
유통기한 언제까지에요? 오메가 유통기한 언제까지에요? 순천로컬푸드 함께가게2021-08-25 안녕하세요 고객님 ^^ 문의주셔서 감사합니다. 자연채움 대마씨 오메가 캡슐의 유통기한은 제조일로부터 약 2년입니다. 당일기준 저희 순천로컬푸드에서 판매하는 오메가 캡슐의 유통기한은 2022년 9월로 확인됩니다. 이번 주 내로 새로 제작한 오메가 캡슐이 입고 될 예정이므로 이 점 참고하셔서 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다. 감사합니다 :)
9	답변완료	축산물 한팩한팩.무항생제~ 논 지엠오. 표기 부탁드려요(마크) [순천한돈] 앞다리살(불고기용) 100g	nv_77130***	2021.08.23	60
축산물 한팩한팩.무항생제~ 논 지엠오. 표기 부탁드려요(마크) 홈피에도 매장에도 무항생제라고 써져있긴 하지만 상품 하나하나 가격표시 파코드에 무항생제나 논 지엠오 표시 마크까지 하면 어떨지.여쭙니다 구입시마다 이것도 저것도 무항생제가 맞나? 하는.의구심이.생겨서요 상품 마다 안돼.있어 이건.아니지.않을까.하는 생각도 들구요 고려해주시길 바랍니다 순천로컬푸드 함께가게2021-08-24 안녕하세요 고객님. 문의 남겨주셔서 감사합니다. 저희 순천로컬푸드는 전남산 한우, 순천산 한돈 정육을 취급하고 있으나, 무항생제 인증은 아님을 알려드립니다. 다만 당일 농가 도축상황에 따라 무항생제 정육 또한 동시에 취급하고 있습니다. 현재 순천로컬푸드는 축산물 이력제를 도입하여 사육 농장부터 - 도축 - 포장 - 판매까지의 정보를 기록하고 있으며, 이를 통해 꾸준히 안전성 관리를 하고 있습니다. 고객님께서 문의주신 부분에 대해 면밀히 고려하여 더욱 믿을 수 있는 상품을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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